最美基层民政人-丘旭旺
发布日期：2018-10-17
2018年，全市民政系统深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，坚决贯彻落实市委市政府和省民政厅的决策部署，积极作为，开拓创新，奋力推进我市民政事业健康发展，涌现了一批在不同岗位积极奉献的先进典型。为充分发挥先进典型的榜样引领作用，开展“贤德揭阳”实践活动，激发民政干部的责任感、荣誉感，根据市民政局工作部署，今年8月份开始在全市民政系统开展了“最美基层民政人”评选活动。通过推荐报名、初核筛选、网络投票、综合评审和公示，卢瑜卿等6人获“最美基层民政人”称号。
丘旭旺
（揭西县救助管理站站长）
丘旭旺，男，中共党员，广东揭西人，1982年6月出生，2005年7月参加工作，大学学历，现任揭西县救助管理站站长。
自2011年加入民政服务队伍以来，丘旭旺始终本着“以民为本，为民解困，为民服务”的民政服务工作宗旨，不断加强党的教育方针学习，深化业务服务水平能力，在民政救助站的工作岗位上，不忘初心 砥砺前行，坚守岗位、应救尽救。近年来，丘旭旺参与开展的救助工作数不胜数，救助和服务的对象更是成百上千，其中比较深刻、典型的有以下几个事迹：
一、跨省“指挥”，协助一名走失近20年的老人成功返乡。
2018年1月下旬，一名福建省福安市的陈姓女子来电，告知有一名自称揭西县五云公社（现五云镇）的老人在当地一间神庙居住，年关将近，乡里人要进庙上香拜神，担心老人会被赶走而流浪街头，请求帮助老人回家。接到上述求助信息后，县救助站站长丘旭旺主动跟当地村干部核实情况，并根据老人提供的片段信息，实地查询核实，最后成功联系上走失老人的弟弟。身份核实后，请村干部联系当地救助站或派出所，但起初因为某些客观因素，迟迟无法落实。眼看不到一个月就春节了，为了尽快让老人家能回家过年团聚，丘旭旺召集救助站同事商议，决定再跟当地救助站联系，请求他们协助，确实不行县救助站就主动驱车前往把老人接回。后来，经过多番沟通、确认，在当地救助站帮助下，老人被安全护送回家，家属对救助站的帮助非常感谢。
二、救助无止境，帮人帮到底。
2018年1月中旬，深圳市救助管理站送回一名在深被救助走失多年的揭西籍精神异常男子。经过接力护送，丘旭旺带领工作人员也把该受助男子安全送回五经富的老家。因该男子走失多年，在揭西县公安系统中没有登记相关户籍信息，原始档案也查找不到。这样，受助人员成了一个黑户人员。丘旭旺下定决心，继续开展救助服务，帮助这个家庭解决他们的困难，确保该受助精神障碍男子得到妥善照顾。之后，丘旭旺主动联系其弟弟，要他到派出所申请恢复哥哥的户籍，然后协助他们去残联、民政等职能部门办理残疾证和低保等有关申请。后来，因无法查找到原始档案，派出所拒绝了他们的户籍恢复申请。丘旭旺又主动出具救助证明，陪同其弟弟和村干部一同到派出所重新查找档案，与派出所民警沟通，在丘旭旺的大力协助下，派出所同意了恢复户籍的办理申请。
三、不懈努力，不放弃希望，多方协助，终于成功寻亲。
2018年4月16日凌晨，棉湖镇郊派出所民警护送一名疑似精神异常的走失女子来站求助。在站期间，该女子表现亢奋，总是哈哈大笑，答非所问，无法询问到姓名、家庭住址等有关信息。
按照救助流程，丘旭旺主动联系“今日头条”记者，通过定点推送寻亲信息、在揭阳日报登载“寻亲启事”，主动联系公安部门采集DNA和进行人脸识别等技术手段进行寻亲，但都无功而返。日复一日，一直不见有亲属找人，各种方法都“用尽”后，只能等她的家人主动寻人，希望认识她的人能看到寻亲启事然后联系救助站。就这样，寻亲仍然没有任何进展。县救助站又一次陷入被动。
在平时与女子沟通过程中，丘旭旺发现她会讲潮汕话，且从生活方式、衣着、被救助时的脏乱程度，丘旭旺根据救助经验判断，这名女子肯定是附近县市走失的人员。丘旭旺说道：“与其被动等待，不如主动出击，主动到周边寻找线索，也许能更快帮助该女子早日找到家人。”于是在向局领导汇报后，县救助站印刷了大量寻亲启事，以救助地（棉湖镇）为中心，带上受助人员，逐镇走访，寻求各地民政工作人员和其他群众听听她的口音，辨别可能的户籍地。在走访的同时，结合民间寻亲队伍的力量，与他们深入合作，广发朋友圈、继续加大寻亲宣传力度。终于，迎来了好消息，在揭阳市寻失联盟志愿者的帮助下，普宁市洪阳镇一名村民看到朋友圈寻亲信息认出了该女子，经过核实，确认寻亲成功。
受助女子的父母得知找到女儿的信息后，也第一时间赶到救助站，看到走失多月的女儿，当场热泪盈眶，对揭西救助站万般感谢，次日还赠与县救助站旌旗以表感谢之情。
丘旭旺认为，救助工作无止境，救助工作无小事，每个被救助对象背后都有个故事，尤其是走失滞留人员，为他们寻亲、护送返乡关系到家庭的幸福，社会的和谐稳定，关系到救助管理工作成效。正是认识到这一点，丘旭旺才能把救助工作越做越好。
来源：揭阳市民政局
