惠来举办“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动
发布日期：2019-03-18
活动现场吸引了不少消费者前往咨询。黄卓奇 摄
本报讯 （记者 翁兴耀 黄卓奇 通讯员 林平京 李泽红） 为营造诚实守信、守法经营的良好消费氛围，切实维护消费者合法权益，15日上午，惠来县消费者权益保护委员会、惠来县市场监督管理局联合县烟草局、县盐务局、中国移动惠来分公司等15个部门和单位，在该县慈云文化广场前举办“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。在活动现场，各单位通过实物展示、派发各类消费知识小册子、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语等形式，向广大消费者宣传《广东省农村消费维权指南》以及《食品安全消费指南》等相关政策和安全消费知识，积极倡导科学、绿色、理智的消费理念，强化消费者自我保护意识，增强消费信心。各单位工作人员耐心、细致地受理广大群众的咨询、投诉和举报，并通过讲解部分消费投诉热点和2018年发生的典型消费维权案例，提醒消费者注意防范消费陷阱。惠来县市场监督管理局还积极开展《电子商务法》宣传，通过发放宣传资料等形式，普及电子商务法知识，促进电子商务市场持续健康发展。
据统计，去年以来，惠来县消委会和12345投诉举报中心共受理各类投诉、举报案件239宗，12315投诉57宗，12345投诉147宗（举报案件33宗），到消委会投诉35宗，还有来电简答27宗，调解率100%，为消费者挽回经济损失51.2万元，办结率100%，市民满意度99%.活动现场共发放各类宣传资料13000多份，提供咨询316人次，受理投诉案件3宗。
据了解，今年消费维权年主题是“信用让消费更放心”。为提高社会各界对这一主题的认识，阶段来，惠来县市场监督管理局积极在超市、商场、宾馆、景区、农村等人员密集的公共场所张贴“3·15”宣传标语，发动广大消费者积极参与今年主题活动。同时，为配合“3·15”宣传活动，该局认真组织执法人员对辖区市场进行检查，加大对各类侵害消费者权益行为打击力度，尤其是重点打击侵权行为和假冒伪劣商品，阶段来共出动执法人员136人次，车辆34台次，检查市场2个次，检查经营户152户次。这次“3·15国际消费者权益日”咨询活动的举办，对维护消费者合法权益，提升消费者消费维权意识和经营者诚信守法经营意识，起到积极促进作用。
来源：揭阳日报网