榕城区医保局持续深化改革提高办事效率 为群众提供更便捷高效医保服务
发布日期：2022-06-13
本报讯 （记者 郑乔慧 通讯员 孙洁鹏） 阶段来，榕城区医保局贯彻落实“三个最”工作要求，进一步深化改革，优化医保经办服务，提高办事效率，让群众和企业办事更方便、更快捷、更舒心，提升群众满意度。
该局着力推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，将原来按事项分类的医保服务窗口调整为医保业务“一窗通办”的“综合柜员制”服务窗口，实现医保业务经办服务前台不分险种、不分事项“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”，进一步提升医保业务的信息化、联动化水平，既方便了服务对象，也提升了工作效率。
与此同时，该局推进“互联网+医保服务”，推动医保经办服务网上办理。优化医疗服务，确保参保人可自主选择使用社保卡（含电子社保卡）、医保电子凭证就医、购药。依托国家医保信息平台，主动推动更多医保政务服务事项通过国家医保服务平台、粤医保小程序等渠道实现“掌上办”“网上办”。特别是人民群众最关心的异地就医备案事项，通过国家医保服务平台、粤医保小程序上传相关材料办理备案，就能实现异地就医直接结算，真正实现“零跑腿”。
此外，该局还推行医保经办服务“就近办”。一方面，聚焦“服务下沉”，增进服务深度。按照应进必进、充分授权的原则，将参保登记缴费、信息查询及变更、城乡居民参保人异地就医备案、零星报销初审等高频次业务全部纳入街道经办机构办理。另一方面，鼓励将与就医过程紧密相关的事项下放至定点医疗机构办理，持续优化定点医疗机构门诊特定病种待遇认定服务。继续推进特殊人群中途参保“就近办”，将原空港经济区区级承担的特殊人群中途参保工作前移下沉到各镇（街道）公共服务中心，让医疗保障服务“就近办”再近些，让群众享受更方便、快捷、舒心的医疗保障服务。
接下来，榕城区医保局将进一步聚焦群众和企业最关心的医保高频事项，大力推进政务服务改进优化，下大力气解决医疗保障政务服务存在的群众不满意、办事不便利等问题，坚持以问题导向，查短板补弱项，从硬件、软件上同发力，提升医保服务水平，为人民群众提供更便捷高效的医疗保障服务。
来源：揭阳日报网
该局着力推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，将原来按事项分类的医保服务窗口调整为医保业务“一窗通办”的“综合柜员制”服务窗口，实现医保业务经办服务前台不分险种、不分事项“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”，进一步提升医保业务的信息化、联动化水平，既方便了服务对象，也提升了工作效率。
与此同时，该局推进“互联网+医保服务”，推动医保经办服务网上办理。优化医疗服务，确保参保人可自主选择使用社保卡（含电子社保卡）、医保电子凭证就医、购药。依托国家医保信息平台，主动推动更多医保政务服务事项通过国家医保服务平台、粤医保小程序等渠道实现“掌上办”“网上办”。特别是人民群众最关心的异地就医备案事项，通过国家医保服务平台、粤医保小程序上传相关材料办理备案，就能实现异地就医直接结算，真正实现“零跑腿”。
此外，该局还推行医保经办服务“就近办”。一方面，聚焦“服务下沉”，增进服务深度。按照应进必进、充分授权的原则，将参保登记缴费、信息查询及变更、城乡居民参保人异地就医备案、零星报销初审等高频次业务全部纳入街道经办机构办理。另一方面，鼓励将与就医过程紧密相关的事项下放至定点医疗机构办理，持续优化定点医疗机构门诊特定病种待遇认定服务。继续推进特殊人群中途参保“就近办”，将原空港经济区区级承担的特殊人群中途参保工作前移下沉到各镇（街道）公共服务中心，让医疗保障服务“就近办”再近些，让群众享受更方便、快捷、舒心的医疗保障服务。
接下来，榕城区医保局将进一步聚焦群众和企业最关心的医保高频事项，大力推进政务服务改进优化，下大力气解决医疗保障政务服务存在的群众不满意、办事不便利等问题，坚持以问题导向，查短板补弱项，从硬件、软件上同发力，提升医保服务水平，为人民群众提供更便捷高效的医疗保障服务。
来源：揭阳日报网