揭阳市自来水有限公司 逐梦前行六十载 为使清泉润万家
发布日期：2019-09-19
召开公司班子会议，研究企业发展规划。
积极开展主题党日创文志愿服务活动。
建设水质检测中心，提高水质监测能力。
配套自动化监控设备，确保供水安全可靠。
营造良好营商环境，方便群众办理业务。
在时代发展大潮中，揭阳市自来水有限公司与新时代齐奋进，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以习近平总书记重要指示批示精神为行动纲领，紧紧围绕市委、市政府发展思路和总体布局，突出党建引领、突出创强创新、突出履职担责、突出优化配套、突出共建共享，经过60年来几代人的艰苦奋斗，已发展成为一家生产工艺流程自动化、管理信息智能化、日供水能力达25万吨的中型二类供水企业，目前担负着市区北河以南榕城区、空港经济区及揭阳产业园部分片区100多平方公里、50多万人口的供水服务，为市区经济社会高质量发展尽职尽责。
突出党建引领
锻造忠诚履职服务队伍
坚持党的领导，是国有企业改革始终沿着正确方向推进并取得重大成就的根本保证。近年来，揭阳市自来水有限公司在上级党委的正确领导下，全面加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设，着力锻造一支忠诚履职的供水服务队伍。
重点开展党性党纪教育。该公司党总支着力开展党员干部党性教育，以习近平总书记在2016年视察井冈山时提出的“行程万里、不忘初心”为教育宗旨，组织公司中层以上党员干部开展《重返红军路——学习井冈山红色革命精神》学习培训活动，在共产党员的精神家园——井冈山了解红色文化，锻造革命意志、坚定理想信念，引导广大供水人擦亮供水服务为民初心，增强党性意识、责任意识。
重点发挥党员示范作用。该公司党总支将每月1日设为党员活动日，开展主题党日义务植树、社区环境卫生整治、创文志愿服务活动；鼓励党员创新方式为民服务，该公司党总支先后开展党员干部供水服务进社区活动、便民服务咨询逾20场次，为片区用水户释疑解惑，受到广大群众的好评。党员先锋岗、志愿服务等各类争创活动的开展，有力地推动企业中心工作。2017年度，该公司党总支被揭阳市委“两学一做”学习教育协调小组定为揭阳市“两学一做”学习教育常态化制度化示范点；2019年度，该公司党总支荣获“市直示范党组织”称号、公司客户服务中心荣获“市直党员先锋岗”荣誉称号。
突出创强创新
致力拓展供水发展空间
近年来，揭阳市自来水有限公司坚定落实改革、创新与发展主题，贯标提质，为市区安全优质连续供水筑牢防线。
致力于供水扩容提质。为满足市区用水需求，执行国家新颁布的《生活饮用水卫生标准》要求，该公司先后自筹资金投入西湖水厂技改扩建工程，完成日增10万吨供水能力的西湖水厂改造项目，完善配套送水泵房、新V型滤池、清水池及生产自动控制系统、各流程全自动监控中控调度系统，全面提升西湖水厂自动化生产水平。目前，西湖水厂总送水能力从日产15万吨提高至日产25万吨，切实保障市区安全供水需求。
致力于工艺提升。围绕新国标要求，该公司强化工艺处理能力，着力构建“质量管理体系、安全管理体系、内部控制规范体系”三合一的标准化管理体系，从以往侧重水质监测为主向侧重监督管理为主转变，以提升制水工艺为切入点和突破口，致力于提升投药、混凝、过滤、消毒等制水工艺，完善水处理工艺流程，新建配套生产全过程在线监测仪，实现原水、过程水、出厂水24小时在线检测自动化，既提高了水质在线实时监测能力，又提高了工作人员的快速反应能力和实验室管理能力，为实现供水水质优化管理提供重要保障。
突出履职担责
推动市区管网扩容升级
随着市委、市政府实施新一轮经济社会高质量发展新目标，揭阳市自来水有限公司积极融入市区发展大格局，全力推进管网改造升级惠民工程，为实施市区供水一体化战略当好排头兵。
稳妥推进管网升级改造。近年来，该公司先后完成榕城榕东片区及揭阳产业园、空港经济区等30多个涉农社区的直供水改造，累计铺设DN25以上供水主干管网全长700多公里，改造表户 3万多户，受益人口逾10万人，该公司按30%比例投入配套改造资金累计2000多万元；同时，以彻底改变低水压区、无水区居民的用水现状为目标，科学规划，分步推进旧城老化管网改造，先后改造完成西苑小区、城隍路、中山路、上义市场、仙滘社区、下义社区、天福路北及榕华港墘社区的旧管网改造工程，累计投入资金2300多万元，受益用户2万多户，改造后片区居民用上水质优、水压高、水价平的“放心水”。
配合推进市区供水配套。按照市政府、区政府实施市政工程建设、棚户区改造拆迁和“十三路一河”工程建设要求，配合推进市政“路网同建”的建设和改造，全程跟进进贤门大道及北环城路、天福东路、望江北路等市政重点项目的供水改造配套及渔湖围环岛路DN500市政给水管网的配套工作，有力地保障市区供水管网安全顺畅运营，为市区提速发展提供供水保障。
突出优化配套
不断提升常规监测能力
为进一步提高城区居民饮用水水质检测能力，促进水质达标，揭阳市自来水有限公司着力加强水质检测中心建设。
加强供水质量管控。该公司的水质检测全面覆盖水源水、生产全过程、管网输配水、用户终端等供水全过程，在水质管理方面，着力构建班组——水厂——水质检测中心水质三级检验机制，强化检测频率，切实提高安全保障水平，确保优质供水。连年来，该公司供水水质综合合格率年均保持在99.5%以上，优于国家规定的饮用水卫生标准。
加强硬软件配套。该公司投资1000多万元新规划建设的水质检测中心于2018年1月全面正式投入使用，中心配备一支由16名高级工程师、工程师、专业技术人员组成的专业队伍，配套ICP-MS离子色谱仪、流动注射仪、紫外可见分光光度计、气相色谱仪等一大批先进仪器及相应配套专业工作室，水质检测能力从原来的56项提升到90多项。检测能力和人员技术水平的不断提高，使公司生产全流程水质监测工作在监测能力、监测方式、监测质量以及信息管理上不断创新与发展，为确保供水安全可靠夯实基础。
突出共建共享
扎实推进营商环境优化
营造良好的营商环境，是增强城市发展活力、激发市场主体动力的重要举措。近年来，揭阳市自来水有限公司深入推进优化营商环境改革，不断提升人民群众办事便利度、服务满意度和改革红利获得感。
优化申报方式，精减申报材料。为切实解决以往用水报装申报材料多、办理流程繁杂、办理时间长等问题，该公司在客户服务中心构建“一站式”服务，在用户报装、咨询、投诉、报漏抢修以及旧城低压区管网改造、涉农社区直供水改造业务上为用户受理、答复；在市水务集团的牵头下，该公司用水报装于2019年6月正式进驻市政务数据服务大厅，通过政务服务窗口进一步方便用户用水报装，同时将申请材料个人用户由5项减为2项，单位用户由5项减为3项，实现了用水报装申请“里程碑式”的跨越。
优化程序环节，限期办结业务。将原先受理申请至竣工验收8个环节减为受理申请、方案答复、竣工验收3个环节，其中，用水报装自受理之日起，完成受理申请、方案答复两个环节不超过7个工作日，竣工验收不超过2个工作日；在用水报装上倡导特事特办，积极拓展绿色通道、先批后审、限期办结等方式快速办理，有效地提高用水报装业务办理速度；同时，将报装指南、内容程序、办结时限和举报电话等内容，在网站、窗口等明显位置公示，方便申请人查询，对每宗业务落实回访制度，跟进报装后续服务，确保办事群众和企业百分之百满意。
撰文：张晓生 钟晓燕
摄影：张晓生 林跃辉 黄小邓
来源：揭阳日报网