中国银行揭阳分行营业部获评“中国银行业文明规范服务千佳单位”
发布日期：2019-05-21
5月16日，中国银行揭阳分行营业部举行“中国银行业文明规范服务千佳单位”揭牌仪式。这是该行继荣获2017年度“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”后，再获殊荣，成为粤东地区首批、揭阳市唯一一家获得“中国银行业文明规范服务千佳单位”称号的国有商业银行。
据了解，“中国银行业文明规范服务千佳单位”的评选标准十分严格，涵盖环境维护、便民服务、自助服务、智能服务、业务受理、信息公示、消费者权益保护，以及大堂服务、柜员服务、客户经理服务等多个方面的200条细则，并在评选阶段通过现场考察、实地暗访、非现场录像检查等多种方式，确保获评网点严格贯彻执行全套标准。
据了解，“中国银行业文明规范服务千佳单位”的评选标准十分严格，涵盖环境维护、便民服务、自助服务、智能服务、业务受理、信息公示、消费者权益保护，以及大堂服务、柜员服务、客户经理服务等多个方面的200条细则，并在评选阶段通过现场考察、实地暗访、非现场录像检查等多种方式，确保获评网点严格贯彻执行全套标准。
近年来，中国银行揭阳分行营业部以揭阳市独特的“玉文化”为载体，结合行业服务规范标准，坚持“温润如玉，诚挚为您”的服务理念，为客户提供综合化、特色化、专业化服务，赢得了政府的认可、监管部门的支持、客户的信任，服务品牌和社会形象不断提升，各项业务快速稳健发展。中国银行揭阳分行表示，将不忘服务初心、牢记金融服务实体经济的使命，以更加优质高效的服务擦亮百年中行服务招牌，打造揭阳人民满意的银行，为揭阳市创建“全国文明城市”积极贡献力量。黄 蕾
来源：揭阳日报网