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以“三个最”为着力点优化政务服务环境
赤岗:围绕“便民”二字提升政务服务
发布日期:2022-05-13
  记者 林一帆 通讯员 杨雪斐
  阶段来,赤岗镇围绕“便民”二字,聚焦更优服务、更短距离、更高效率“三个最”政务服务理念,全面深化“放管服”改革,以老百姓的满意度为出发点和落脚点,做足“政务服务”文章,多措并举提升政务服务水平,为广大办事群众和企业提供更加优质、高效、便捷的服务。
  本着“以人民为中心”的服务理念,赤岗镇立足于政务公开主体功能,围绕“高效、有序、便民”目标,倾心打造党群服务中心,高标准建设一站式政务服务大厅,不断完善制度、创新机制,全面提升政务服务水平,促进政务服务由传统型向现代型转变,用贴心服务、暖心行动让办事群众事好办、尽快办、舒心办。
  赤岗镇紧紧围绕“三个最”政务服务理念,针对企业主体和群众办事上的堵点、难点,突出“三个聚焦”,精准施策,有效提升政务服务水平。
  一是聚焦“更优服务”,抓示范窗口创建。打造一站式政务服务大厅,设立民政、婚姻登记和医保社保等7个办事窗口,实行集中办证办事。同时强化窗口规范化管理,建立“好差评”工作机制,杜绝出现“门难进、脸难看、话难讲、事难办”情况。
  二是聚焦“更短距离”,抓信息平台使用。在全市“数字政府”建设统一框架下,丰富“智慧+”政务服务场景应用,在镇村两级配置17台“粤智助”一体机,将政务服务送到群众“家门口”,打通政务服务“最后一米”。
  三是聚焦“更高效率”,抓营商环境优化。从“减环节、提效率”方向破题,将原由镇村两级办理经营场所使用证明简化为镇一级出具,让企业办事更省心,今年来,该镇共办理了39个经营场所使用证明。
  赤岗镇窗口“下乡”缩短了群众跑路的路程,为群众节约了办理时间。窗口的不断优化设置综合考虑了群众所需所盼及企业需求,逐步促进群众办事减环节、减程序、减时间、减材料,通过提高办事便捷度,赢得群众满意度。同时,传统政务服务模式向数字化的转变也让当地群众由此享受到数字政府服务的红利,足不出村便能办理各类政务服务。在现场办理医保业务的一位女士告诉记者,以前办一件事得跑好几趟,对上班族来说实在不方便,现在方便很多,切实感受到了政务服务让群众“最多跑一次”的决心。
来源:揭阳日报网